מדיניות אספקת מוצרים

1. זמני אספקה

1.1 אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה.
1.2 זמני האספקה הינם עד 7 ימי עסקים (יש להכניס את הזמן בפועל – לדוגמה 3–10 ימי עסקים), ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
1.3 מניין ימי האספקה יחל ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי וקבלת אישור סופי במערכת האתר.

2. אזורי חלוקה

2.1 האספקה מתבצעת באמצעות חברת שליחויות חיצונית.
2.2 ייתכנו אזורים אליהם זמני האספקה ארוכים יותר (יישובים מרוחקים, מעבר לקו הירוק וכיו"ב).
2.3 במקרים חריגים בהם חברת השליחויות אינה מגיעה לכתובת, הלקוח יתבקש לאסוף מנקודת חלוקה סמוכה.

3. עיכובים באספקה

3.1 האתר לא יישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתו, לרבות כוח עליון, שביתות, תקלות מערכת, מלחמה, עומסים חריגים או עיכובים מצד חברת השליחויות.
3.2 במקרה של עיכוב חריג, תימסר הודעה ללקוח בהקדם האפשרי.

4. אי קבלת משלוח

4.1 לקוח שלא יהיה זמין לקבלת המשלוח במועד שתואם עם חברת השליחויות, ייתכן ויחויב בעלות משלוח נוספת.
4.2 מסירת המוצר לידי אדם בגיר בכתובת שנמסרה תיחשב למסירה תקינה.

מדיניות אחריות המוצר

1. אחריות כללית

1.1 המוצרים באתר מסופקים כפי שהם (AS IS), אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
1.2 האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד, ואינה חלה על בלאי סביר, שימוש לא תקין, נזק פיזי, רטיבות, תאונה או שימוש בניגוד להוראות.

2. תקופת אחריות

2.1 ככל שקיימת אחריות למוצר – היא תחול למשך 3 חודשים מיום קבלת המוצר 
2.2 האחריות ניתנת למימוש רק על ידי הרוכש המקורי ובהצגת הוכחת רכישה.

3. מימוש אחריות

3.1 לצורך מימוש האחריות יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף מספר הזמנה, תיאור התקלה ותיעוד מתאים (צילום/וידאו).
3.2 החברה תבדוק את הפנייה ותהיה רשאית לבחור בין:

• תיקון המוצר

• החלפת המוצר

• זיכוי כספי
  לפי שיקול דעתה ובהתאם לחוק.

4. הגבלת אחריות

4.1 האחריות אינה כוללת נזקים עקיפים, אובדן רווחים או כל נזק תוצאתי אחר.
4.2 החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב התקנה או שימוש שלא בהתאם להנחיות.